Métodos de Envio
A iNMusicstore disponibiliza vários métodos de envio, que variam conforme o tipo de produto, a morada de entrega e a transportadora.
- Opções disponíveis: envio por transportadora, entrega em pontos de recolha ou recolha gratuita em loja (iNMusicstore em Viseu)
- Transportadoras: trabalhamos com várias empresas de confiança para garantir entregas seguras e rápidas.
- Custos de envio: os portes são calculados consoante o método escolhido, o peso, as dimensões e o destino. O valor é mostrado antes da confirmação da compra. Em promoções específicas, o envio pode ser gratuito.
Prazo de Entrega
Fazemos o possível para que todas as encomendas cheguem dentro do prazo estimado.
- Prazo estimado: é indicado antes da confirmação da compra e depende do método de envio e do destino.
- Possíveis atrasos: podem ocorrer por motivos como disponibilidade de produto, condições meteorológicas ou limitações da transportadora.
- Tracking: após o envio, receberá um código para acompanhar a encomenda.
- Em caso de atraso: contacte o apoio ao cliente — faremos o possível para resolver rapidamente.
Envio Internacional
Enviamos para vários países além de Portugal.
- Países disponíveis: a lista aparece no site. Se o seu país não estiver incluído, o envio ainda não é possível.
- Custos e prazos: variam conforme o destino e o produto, sendo mostrados antes da confirmação da compra.
- Alfândega: taxas e encargos alfandegários são da responsabilidade do cliente.
- Desalfandegamento: o cliente deve garantir que o produto cumpre as regras de importação do seu país e fornecer informações adicionais, se necessário.
- Recusa ou abandono: se a encomenda não for desalfandegada ou for recusada, pode ser considerada abandonada e não haverá reembolso.
- Devoluções: se o produto não estiver na garantia, o cliente paga o envio e taxas. Se estiver na garantia, a iNMusicstore cobre os custos.
Restrições de Envio
Alguns produtos ou locais podem ter limitações.
- Produtos restritos: certos artigos podem não poder ser enviados para todos os destinos.
- Peso e dimensões: podem limitar o método de envio.
- Restrições geográficas: algumas zonas podem não ser atendidas por motivos logísticos.
- Restrições das transportadoras: cada transportadora tem as suas próprias regras.
Limitações de Responsabilidade
A iNMusicstore não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, correios, etc.) nem por situações de força maior (como greves, desastres naturais ou falhas técnicas).
A garantia legal de 3 anos mantém-se para todos os casos de não conformidade dos produtos.